Express Me

Supprimer les données

Supprimer votre compte ExpressMe

Vous pouvez demander la suppression de votre compte ExpressMe et de toutes les informations personnelles associées en envoyant un e-mail à delete@expressme.nl. Lorsque votre compte est supprimé :

Votre profil et toutes vos informations personnelles seront définitivement supprimés
Toutes vos préférences enregistrées, vos tuiles personnalisées et vos images téléchargées seront supprimées
Vous n'aurez plus accès à l'application ExpressMe et à ses fonctionnalités
Tous les abonnements actifs seront annulés

Pour demander la suppression de votre compte :

Envoyez un e-mail depuis l'adresse associée à votre compte ExpressMe à delete@expressme.nl
Indiquez "Demande de suppression de compte" dans l'objet du message
Précisez votre nom complet et votre nom d'utilisateur dans l'e-mail

Nous traiterons votre demande de suppression et supprimerons toutes vos données dans un délai de 14 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois la suppression terminée.

Informations importantes

Cette action est irréversible. Une fois votre compte supprimé, vous ne pourrez plus récupérer votre contenu personnalisé ou vos paramètres. Si vous souhaitez utiliser ExpressMe à nouveau à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte.

Si vous rencontrez des problèmes techniques ou souhaitez simplement faire une pause, envisagez de conserver votre compte et de simplement désinstaller l'application. Ainsi, votre contenu personnalisé sera conservé pour lorsque vous souhaiterez revenir.

Vous avez des questions sur la suppression de votre compte ? Contactez notre équipe d'assistance à info@expressme.nl

Questions fréquemment posées

Est-il possible de transférer les tuiles de l'ancienne version vers la nouvelle application ?

Oui, c'est possible. La dernière mise à jour de l'ancienne version comprend une fonction d'exportation qui permet de migrer vos données vers la nouvelle version. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous à info@expressme.nl.

Pourquoi la nouvelle application n'est-elle plus gratuite ?

L'ancienne version était effectivement gratuite. Cependant, l'absence de revenus nous empêchait de la maintenir correctement, ce qui l'a rendue obsolète. Pour garantir une innovation continue, de nouvelles fonctionnalités et un support professionnel, nous avons choisi de financer la nouvelle version par un modèle d'abonnement. Ces revenus nous permettent d'améliorer l'application en permanence et d'offrir un support complet à un plus large public.

Puis-je continuer à utiliser l'ancienne version de l'application ?

L'ancienne version reste gratuite et fonctionnelle pour les utilisateurs existants. Il est toutefois important de noter qu'elle ne recevra plus aucune mise à jour. Les nouveaux utilisateurs ne peuvent plus la télécharger via les app stores.

Les coûts sont-ils remboursés par les assureurs santé ?

Actuellement, l'application n'est pas encore remboursée par les assureurs santé. Cependant, nous prévoyons de prendre des mesures à l'avenir pour rendre le remboursement par l'assurance santé possible. Cela est inclus dans notre feuille de route à long terme pour le développement ultérieur de l'application.

Quels sont les coûts de l'application après la période d'essai de 90 jours ?

Pour les informations tarifaires actuelles, veuillez consulter notre page de tarification.

Sera-t-il possible d'ajouter des fonctionnalités spécifiques à l'application à l'avenir ?

Si vous avez besoin de fonctionnalités spécifiques, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse info@expressme.nl. Nous travaillons activement au développement continu de l'application, et vos commentaires nous aident à allouer notre temps de développement aussi efficacement que possible pour les fonctionnalités qui correspondent le mieux à vos besoins.

Politique de confidentialité

Conditions générales

Supprimer les données